Entrar, sair e senha
Entrar
- Abra o endereço do sistema.
- Digite seu e-mail e sua senha.
- Clique em Entrar. A caixa "Eu não sou um robô" se resolve sozinha em menos de um segundo: é uma proteção contra programas que tentam adivinhar senhas. Se ela pedir, marque a caixa.
- Se você ativou a verificação em duas etapas, o sistema pede o código de 6 números do app no seu celular.
Aparelho novo: quando você entra por um computador ou celular novo, o sistema manda um aviso para o seu e-mail. Se não foi você, troque a senha na hora.
Esqueci minha senha
- Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha.
- Digite seu e-mail e clique em Enviar link.
- Abra o e-mail que chegar (confira o spam) e clique no link. Ele vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez.
- Crie a senha nova. Você recebe um e-mail confirmando a troca.
Conta bloqueada
Depois de 5 tentativas com senha errada, a conta fica bloqueada por 15 minutos. Isso impede que alguém fique tentando adivinhar sua senha. Espere ou use Esqueci minha senha.
Senha forte
- Pelo menos 10 caracteres.
- Não pode ser parecida com seu nome ou e-mail, nem uma senha comum ("12345678", "senha123").
- Dica: use uma frase, como
Prensa-azul-2026-segura.
Trocar a senha
Em Minha conta › Trocar senha. Você recebe um e-mail avisando da troca.
Sair
Clique em Sair, no topo. Faça isso sempre em computadores de outras pessoas. Por segurança, o sistema também desconecta você depois de 8 horas sem uso.