Termos de Uso

Versão 1.0, em vigor desde 18/10/2026.

Estes Termos de Uso regulam o uso do Adesão One, sistema de gestão para engenheiros e empresas de engenharia, oferecido por [a definir], CNPJ [a definir], com sede em [a definir] ("nós").

Ao criar uma conta ou usar o sistema, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o sistema.

1. Definições

• Empresa cliente: a pessoa física ou jurídica que contrata o Adesão One (por exemplo, um escritório de engenharia).
• Titular da conta (contratante): quem contrata em nome da empresa cliente e administra os acessos.
• Usuário: qualquer pessoa com acesso ao sistema, convidada pela empresa cliente (funcionários, ajudantes, contador).
• Dados da empresa cliente: tudo o que a empresa cliente e seus usuários cadastram no sistema (clientes, equipamentos, fotos, laudos, documentos).

2. O que o sistema faz

O Adesão One ajuda a organizar clientes, equipamentos, inspeções, laudos, prazos, orçamentos e a gestão da empresa. Alguns recursos dependem do plano contratado.

Responsabilidade técnica: o sistema é uma ferramenta de apoio. Os cálculos seguem as regras configuradas, mas a responsabilidade técnica pelos laudos, relatórios e ARTs é sempre do profissional habilitado que os assina. Confira o conteúdo antes de emitir qualquer documento.

As sugestões de texto geradas por inteligência artificial (assistente Torqo) nunca são aplicadas sem a sua aprovação, e devem ser revisadas por você.

3. Conta e acesso

• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelo uso da sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• Cada usuário pode estar conectado ao mesmo tempo em 1 computador e 1 celular. Ao entrar num terceiro aparelho do mesmo tipo, o mais antigo é desconectado. Compartilhar a mesma conta entre pessoas diferentes não é permitido: cada pessoa deve ter o seu usuário.
• A empresa cliente decide o que cada usuário pode ver e fazer, e responde pelas ações dos usuários que convidou.

4. Planos, teste grátis e pagamento

• Teste grátis: 14 dias, sem cartão de crédito, com recursos e quantidade de relatórios limitados (relatórios com marca d'água de teste).
• Os planos, preços e formas de pagamento estão na página de planos e na proposta aceita no momento da contratação. Reajustes são comunicados com antecedência mínima de 30 dias.
• A cobrança é recorrente (mensal ou anual), até o cancelamento.

5. Direito de arrependimento

Você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir da contratação ou do primeiro pagamento, com devolução integral do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo e-mail [a definir] ou pela tela de cancelamento.

6. Atraso de pagamento

• Do 1º ao 5º dia após o vencimento: enviamos avisos; o acesso continua normal.
• Do 6º ao 10º dia: o sistema fica somente para consulta e exportação: é possível ver e baixar tudo, mas não criar ou alterar registros.
• A partir do 11º dia: o acesso é bloqueado, exceto a exportação dos dados, que continua disponível.

Em nenhuma hipótese bloqueamos a exportação dos seus dados.

7. Cancelamento e devolução dos dados

• Depois do prazo de arrependimento, o cancelamento encerra a cobrança do próximo período. O acesso continua até o fim do período já pago, sem devolução proporcional.
• Após o fim do contrato, a empresa cliente tem 5 dias para baixar todos os seus dados (planilha e arquivos). Depois disso, os dados são apagados de forma definitiva, salvo o que a lei obriga a guardar (veja a Política de Privacidade). Cópias de segurança são apagadas no ciclo seguinte de backup.

8. Uso aceitável

Não é permitido: usar o sistema para fins ilegais; tentar acessar dados de outras empresas ou burlar a segurança; enviar arquivos com vírus; revender o acesso; sobrecarregar o sistema de propósito; ou cadastrar dados de pessoas sem base legal.

Em caso de descumprimento, podemos suspender o acesso, após aviso quando possível.

9. Dados e privacidade

• Os dados da empresa cliente pertencem a ela. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme o Contrato de Tratamento de Dados e a Política de Privacidade.
• Para os dados pessoais dos clientes da empresa cliente, a empresa cliente é a controladora e nós somos a operadora (LGPD, art. 5º).

10. Disponibilidade e suporte

Fazemos o possível para manter o sistema disponível o tempo todo, com cópias de segurança diárias. Podem ocorrer interrupções para manutenção, de preferência fora do horário comercial e com aviso. O suporte atende pelo e-mail [a definir].

11. Limitação de responsabilidade

Não respondemos por danos causados por uso indevido do sistema, por informações incorretas cadastradas pelos usuários, por decisões técnicas tomadas com base no sistema sem a devida conferência profissional, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle (internet, energia, provedores). Nada nestes Termos limita direitos garantidos por lei ao consumidor.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Avisaremos com antecedência, e o sistema pedirá que você aceite a nova versão, mostrando o que mudou. Se não concordar, você pode cancelar sem multa.

13. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de [a definir], ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Versão 1.0, em vigor desde 18/10/2026.